Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è ZENET S.R.L., Via Busiago 88, Campo San Martino (PD), P.IVA 05669590282.
Per informazioni sul trattamento o per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a privacy@zenet.it oppure a info@zenet.it.
Quali dati utilizziamo
Trattiamo i dati che inserisci nei moduli o comunichi durante i contatti con noi: nome, recapiti, località, informazioni sul progetto, configurazione, misure, necessità, tempistiche e contenuto delle comunicazioni. Quando prenoti un Check trattiamo anche i dettagli dell’appuntamento e le risposte alle domande utili a prepararlo.
Registriamo la data e la provenienza della richiesta, la versione dell’informativa mostrata, le comunicazioni richieste e gli esiti operativi necessari a gestire il percorso ed evitare invii duplicati.
Il sito tratta inoltre dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza. Gli strumenti facoltativi di analisi e i servizi esterni sono descritti nella Cookie policy e vengono attivati secondo le preferenze espresse.
Perché utilizziamo i dati
La richiesta di preventivo e il Check
Utilizziamo i dati per elaborare la tua richiesta, rendere disponibile il preventivo, chiarire caratteristiche e fattibilità del progetto, organizzare e gestire il Check e proseguire le interlocuzioni che hai richiesto. La base giuridica delle attività necessarie è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR.
Le comunicazioni relative alla richiesta possono essere gestite anche attraverso procedure automatizzate. Utilizziamo i recapiti e i canali indicati nella richiesta, inclusi email, telefono e WhatsApp quando ne hai richiesto l’utilizzo.
Comunicazioni promozionali
La richiesta di preventivo non comporta l’iscrizione automatica a newsletter o campagne promozionali. Eventuali ulteriori iniziative che richiedono il tuo consenso vengono proposte separatamente, indicando finalità e canali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare i trattamenti effettuati prima della revoca.
Ordini, obblighi e sicurezza
In caso di acquisto utilizziamo i dati necessari a gestire il contratto e gli ordini (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) e gli adempimenti di legge (lettera c). Possiamo inoltre trattare le informazioni strettamente necessarie a proteggere i servizi e tutelare i nostri diritti, sulla base del legittimo interesse (lettera f), nel rispetto dei tuoi diritti.
Dati necessari e facoltativi
Senza i dati indispensabili a identificare la richiesta, elaborare il progetto e ricontattarti potremmo non riuscire a fornire il servizio richiesto. Non è necessario accettare comunicazioni promozionali per richiedere un preventivo o prenotare il Check.
Fornitori e trasferimenti
Possono accedere ai dati le persone autorizzate da ZENET e i fornitori che ci assistono nella gestione del sito, del configuratore e del gestionale, nell’archiviazione delle richieste, nelle automazioni, nelle comunicazioni e nelle prenotazioni.
Secondo le funzionalità utilizzate, questi servizi comprendono OpenAI/Sites e l’infrastruttura di hosting Cloudflare, Notion, n8n, GetResponse, WhatsApp/Meta e Calendly. I fornitori operano come responsabili del trattamento per le attività svolte per nostro conto; le eventuali attività svolte come titolari autonomi sono descritte nelle rispettive informative. I dati possono essere comunicati a consulenti e autorità quando necessario per obblighi di legge o tutela di diritti.
Alcuni fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo, inclusi gli Stati Uniti. Per tali trasferimenti si applicano le garanzie previste dal GDPR in relazione al servizio e al destinatario, come decisioni di adeguatezza ove applicabili oppure clausole contrattuali standard e le misure supplementari necessarie. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie utilizzate ai recapiti indicati sopra.
Informazioni dei principali fornitori
Per quanto tempo conserviamo i dati
La durata dipende dalla finalità e dallo stato della richiesta. Per preventivi e progetti consideriamo il tempo necessario a gestire la richiesta, la prosecuzione effettiva delle interlocuzioni e l’eventuale conclusione della trattativa.
Terminata la gestione, la conservazione è limitata alle informazioni ancora necessarie per obblighi di legge, documentazione dei rapporti intercorsi o tutela di diritti. Per ordini, contratti e documenti amministrativi si applicano i termini previsti dalla normativa pertinente. La permanenza di una scheda nei nostri sistemi non autorizza ulteriori comunicazioni promozionali.
Le informazioni minime necessarie a rispettare una richiesta di non essere ricontattato possono essere conservate per evitare ulteriori invii. I tempi di memorizzazione nel browser sono descritti nella Cookie policy.
I tuoi diritti
Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e revocare gli eventuali consensi prestati.
Scrivi a privacy@zenet.it oppure a info@zenet.it. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Per interrompere i messaggi WhatsApp relativi alla richiesta puoi rispondere STOP. Puoi comunicarci una richiesta di interruzione anche attraverso gli altri recapiti indicati.